ข้อกำหนดและเงื่อนไข ak24hr
— กฎการใช้งานแพลตฟอร์มเกมออนไลน์

ยินดีต้อนรับสู่ ak24hr แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย เอกสารฉบับนี้กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิกทุกคน การที่คุณสมัครบัญชีหรือเข้าใช้งานบริการใดๆ บน ak24hr ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ถือว่าคุณได้อ่านเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

ak24hr ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัพเดทข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัพเดทแล้ว

เพื่อให้บริการของ ak24hr เป็นไปอย่างเหมาะสมและรับผิดชอบ ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

2.1 อายุขั้นต่ำ

ผู้สมัครสมาชิกทุกคนต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ak24hr ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ เข้าใช้งานบริการไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หากตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนหลังหักค่าดำเนินการตามที่กำหนด

2.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน ak24hr เท่านั้น การสร้างหลายบัญชีหรือใช้บัญชีของผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร รวมถึงการยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชีที่เกี่ยวข้อง

2.3 ข้อมูลที่ถูกต้อง

ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกขั้นตอนการสมัครและการใช้งาน รวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร ak24hr ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อตามกระบวนการ KYC

• บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร (สมุดบัญชีหรือ Statement)
• หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน (กรณีที่จำเป็น)

ak24hr รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางหลักที่ผู้เล่นชาวไทยใช้งานในชีวิตประจำวัน ระบบ Auto Payment ของเราประมวลผลธุรกรรมอัตโนมัติโดยไม่ต้องรอแอดมิน

3.1 ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ

• PromptPay (สแกน QR หรือโอนผ่านหมายเลข)
• TrueMoney Wallet
• Mobile Banking และ Internet Banking ทุกธนาคารหลักในไทย
• โอนเงินผ่านธนาคาร (Bank Transfer)

3.2 ขีดจำกัดธุรกรรม

ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ 100 บาท ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ak24hr ขอสงวนสิทธิ์ปรับขีดจำกัดตามระดับบัญชีและประวัติการใช้งาน ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ 300 บาท และสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก

3.3 ระยะเวลาดำเนินการ

การฝากเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ดำเนินการภายใน 30 วินาที การถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยใช้เวลา 1–15 นาทีตามปริมาณคิว ในกรณีที่มีการตรวจสอบเพิ่มเติมตามกระบวนการ KYC อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

ak24hr มีโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขที่กำหนดไว้ชัดเจนและต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

4.1 Wagering Requirement (เทิร์นโอเวอร์)

โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงิน เช่น โบนัสต้อนรับ 100 บาท ที่มี Wagering Requirement x20 หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 2,000 บาทก่อนจึงจะถอนได้ โดยทั่วไปเทิร์นโอเวอร์อยู่ระหว่าง x10–x30 ขึ้นอยู่กับประเภทโบนัส

4.2 ข้อจำกัดของโบนัส

• โบนัสต้อนรับรับได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี/อุปกรณ์/IP Address
• การเดิมพันจากเงินโบนัสในบางเกมอาจไม่นับรวมเทิร์นโอเวอร์ ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น
• ak24hr ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือการใช้โบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม
• โบนัสมีวันหมดอายุตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

4.3 การถอนเงินโบนัส

เมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ครบถ้วนแล้ว สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตามปกติ ยอดถอนสูงสุดจากโบนัสบางประเภทอาจมีการกำหนดไว้ โดยจะระบุในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น

เพื่อความยุติธรรมและประสบการณ์ที่ดีสำหรับสมาชิกทุกคน ak24hr กำหนดกฎการเล่นและพฤติกรรมที่ต้องห้ามดังนี้

5.1 พฤติกรรมที่ต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นท่านอื่น
• การแสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือโปรแกรม (Exploit)
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
• การแบ่งปันข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน

5.2 ข้อผิดพลาดของระบบ

หาก ak24hr ตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลเกมหรือยอดเงินในบัญชี แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์แก้ไขธุรกรรมนั้นและคืนสู่สถานะที่ถูกต้อง การชนะที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบจะไม่ได้รับการยืนยัน

5.3 ข้อพิพาทและการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือธุรกรรม ต้องแจ้งทีมงานภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ การร้องเรียนที่เกินกำหนดเวลาอาจไม่ได้รับการพิจารณา ak24hr จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

ak24hr ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินของสมาชิก อย่างไรก็ตาม สมาชิกก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย

6.1 หน้าที่ของสมาชิกด้านความปลอดภัย

• เก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับ อย่าบอกรหัสผ่านแก่ผู้ใด รวมถึงทีมงาน ak24hr
• ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) ผ่าน SMS OTP
• แจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่เข้าสู่ระบบผ่านเครื่องสาธารณะหรือ Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย

6.2 การใช้ข้อมูลส่วนตัว

ak24hr เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว เท่านั้น ข้อมูลไม่ถูกขายหรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม

ak24hr ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ตรวจพบพฤติกรรมทุจริตหรือการฉ้อโกง
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน
• คำขอปิดบัญชีจากสมาชิกเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการสอบสวนทุจริต ยอดเงินในบัญชีจะถูกระงับจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น หากพิสูจน์ว่าไม่มีการทุจริต ยอดเงินจะได้รับคืนพร้อมดอกเบี้ยตามอัตราที่กำหนด

ak24hr เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีสติและมีวินัย เราจัดให้มีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตัวเอง

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• จำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชัน
• ขอหยุดพักชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 12 เดือน
• ปิดบัญชีถาวรหากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว

เกมออนไลน์ทุกประเภทมีความเสี่ยง ผลของเกมขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น ak24hr ไม่รับรองและไม่สัญญาว่าการเล่นจะนำมาซึ่งกำไรหรือผลตอบแทนที่แน่นอน สำหรับข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือเพิ่มเติม อ่านได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ak24hr ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่ถูกขัดจังหวะหรือปราศจากข้อผิดพลาด แม้ว่าทีมงานจะพยายามให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง

ak24hr ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจาก:

• การขัดข้องของระบบอินเตอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทของสมาชิก
• การตัดสินใจเล่นเกมของสมาชิกเอง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของผู้ให้บริการ ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ ak24hr จะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ อาจนำไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือช่องทางกฎหมายที่เหมาะสม

สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ติดต่อทีมงาน ak24hr ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]